Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de diferentes medios de pago. Podés consultar las opciones disponibles y elegir la que prefieras al momento de finalizar tu compra.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula según tu ubicación y se muestra durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

¿Tienen envío gratis?

Sí. Tenés envío gratis dentro de CABA en compras desde $70.000.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos entregas en CABA y GBA, y envíos al resto de la Argentina. Ingresá tu código postal durante la compra para consultar las opciones disponibles para tu dirección.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí. Podés retirar tu compra en Av. Monroe 5208 (esquina Bauness), Villa Urquiza, CABA. Esperá nuestra confirmación antes de acercarte para asegurarte de que el pedido esté preparado.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos con stock se preparan generalmente dentro de 1 día hábil desde la acreditación del pago. Los productos indicados como “a pedido” pueden requerir entre 5 y 7 días hábiles de preparación. A ese plazo se suma el tiempo de traslado, que depende del destino y del servicio elegido.

¿Cómo sé si un producto es Sin TACC, vegano u orgánico?

Estas características se informan cuando están respaldadas por el envase o la certificación correspondiente. En productos Sin TACC, verificá siempre el símbolo oficial del envase. Si tenés dudas, consultanos antes de comprar.

¿Qué hago si recibo un producto equivocado, dañado o en mal estado?

Contactanos apenas recibas el pedido para que podamos revisar lo sucedido y ayudarte con una solución. Conservá el producto y su packaging y, si es posible, envianos fotos para gestionar el reclamo.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Las condiciones dependen del tipo de producto y de su estado. Consultá nuestra Política de Devolución y contactanos con tu número de pedido antes de realizar cualquier envío o acercarte al local.

¿Necesito ayuda con mi compra?

Escribinos por WhatsApp y te ayudamos con productos, pedidos, disponibilidad y envíos.